平成２９年度事業計画

年間目標：インフォーマルサービスの活用

①財務の視点

1. 収入増を目標として
   給付管理者数をケアマネ５人（昨年12月よりデイと兼務でケアマネ1名増員）で、介護1450名、支援765名（上半期713名、375名　下半期757名、390名）早期に達成できるように、新規利用者の獲得に努めていきます。

2. アクションプランとして
   新規事業所開設にあたり、熊本西区を重点的に訪問し、新規利用者獲得に努めていきます。 経費削減としまして、ケアマネ間で協力し効率よい訪問を行っていきます。 また節電、節水など省エネに努めていきます。

②顧客の視点

1. 選ばれる事業所になるために、アクションプランとして
   地域とのつながり強化で、包括支援センターと連携を図りながら、地域行事に参加していきます。
   地域の方々向け、健康教室、勉強会を開催し、自立支援介護の普及に努め、要介護度の改善に努めていきます。
   またキャラバンメイトの講師を行い、認知症に対する理解を深めていきたいと思います。
   各種研修会に参加し、ケアマネージャーとしてのスキルアップに努めます。

③業務プロセスの視点

1. 業務の効率化に対し、アクションプランとして
   ケアプラン、担当者会議、モニタリングなど一連の作成、記録など個人台帳の整理、管理をしていきます。
   地域医療との連携にて、主治医、MSWとの良好な関係構築に努めていきます。

④人材と変革の視点

1. スタッフの質の向上に対し、アクションプランとして
   総合事業の理解、知識の習得の為、各研修会参加、居宅会議の充実を図ります。
   （現状のケアマネジメントにおける困難事例の検討、業務上の改善点やケースについての意見交換、情報共有など）
   また施設内研修、更新研修などの必要研修への参加をしていきます。