２０２２年度事業計画

年間目標：新しい居宅の確立

①財務の視点

1. 包括、医療機関へ2ケ月1回訪問、信頼関係の構築に務める。（法人パンフレット配布・ＳNSで発信）
2. 入退院時の加算取得のために、家族、医療機関へCMに連絡するように再度連絡先を配布。（会社の携帯）
3. 利用者通院時になるべく同行し新規加算を取得する
4. 安全運転の遵守・乗前時車体ボディーチェック
5. 制限速度を遵守する 5分前行動を心得る

②顧客の視点

1. 実習生の受け入れができることをSNSにてアピール
2. ケアマネ実習生のマニュアルの作成を行う
3. 会社のスマホにてインスタグラムを上げる
4. ヒアリハット、苦情の芽、喜びの声を上げ、業務に活かす

③業務プロセスの視点

1. ケアカルテを理解・習得しプラン、モニタリング、記録の作成を効率的に行う。簡素化し紙媒体をなるべく利用しない
2. スマートフォンを使い業務効率化を図る
3. 2ケ月1回全職員の記録・モニタリングにもれがないようにチェックする。
4. プラン作成時に確実にアセスメントの作成・更新を実施する。
5. 新規・更新を含め確実に課題総括表をケアカルテにて作成する。
6. 中庭（園庭の草取り、花植え）、居宅内の掃除、書類整理

④人材と変革の視点

1. 各職員がスキルアップのための研修を探し参加する（特にパソコン関係の研修に参加）
2. 多面評価表をフィードバックし各職員の目標を開示・共有し目標を達成する
3. 全職員請求業務を習得し、請求のミスを減らす （マニュアル作成）
4. 有休取得率を上げる